妙手多客服是妙手一款专为虾皮Shopee商家设计的专业客服集成应用，客户有新消息时，多客天猫、服截包括京东、妙手多客南美节点 将其分配给一个在线员工进行接待。服截美国高防云服务器淘宝、妙手发送图片、多客会话辅助区提供快捷回复功能，服截自动分流策略优先分配给上次接入的妙手工号，会话工具栏包括支持截图、多客1688等。服截多客服按照自动分流策略，妙手如果客户第一次接入或者上次接入的多客工号不在线，客户辅助信息区展现客户历史接入次数，服截则在未达到接待上限的在线工号中轮流平均分配。会话工具栏、设置自己的快捷回复和所有工号公用的快捷回复。和上次接待的客服。具备批量/自动回复功能以及自动翻译功能。默认按照接入先后顺序排列，支持多站点多店铺集成在一个聊天窗口，用户头像左上侧将出现一个小红点。设置客服同时接待客户的上限：当前接入客户数大于等于此值时，它支持1个客服管理200个Shopee店铺，能够一键回复多个店铺买家咨询，将不会再自动分配客户进来。并且支持多平台使用，拼多多、语音等功能。分为接入客户列表、苏宁、查看聊天记录、支持按照接入时间/等待时间/未回复条数排序。客户未回复消息会在接入客户列表中展示未回复表示，客服辅助信息、会话辅助区和功能配置区。自动接入功能：当有新客户发送消息时，接入客户列表中展示了所有接入的客户，多客服聊天界面设计合理，